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キャンセルポリシー

原則として各ホストのスペースで定めるキャンセルポリシーを優先するものとしますが、各ホストのスペースがキャンセルポリシーを定めていない場合には、以下の定めが適用されます。尚、ここにいう「予約成立」とは、ゲストによる予約リクエストに対してホストが承認したことを意味します。
1.「予約成⽴」後、キャンセルされる場合は、ホストにメッセージにてお送りください。
2.キャンセル料の対象となるキャンセルは「予約成立」後に以下の事由が発生した場合を意味します。
 (1)日時、スペースの変更を希望される場合
 (2)お申込を取り消される場合
3.前項に定めるキャンセルがなされた場合は、以下に従い自動的にキャンセル料が請求されます。
予約したスペースのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル手続きの完了時に自動で返金処理が行われます。

キャンセル料金が発生しない場合

「予約金額の全額返金処理」が行われます。

キャンセル料金が発生した場合

「予約金額の全額返金処理」と「キャンセル料金の決済処理」が同時に行われます。
一般的に、クレジットカードでの返金処理は反映までにお時間がかかります。
そのため、「予約金額の全額返金」の前に「キャンセル料金の決済」が実施されることがあります。